Santa Casa de Louveira revoluciona atendimento com Telemedicina  

A Santa Casa de Louveira investiu recentemente na incorporação da telemedicina como parte integrante de seu sistema de atendimento. O provedor da instituição, Roberto Omizzolo, compartilhou insights exclusivos sobre o processo de implementação, os desafios enfrentados e os benefícios alcançados.

1. O Início da Jornada Telemedicina em Louveira:

O conceito de telemedicina em Louveira surgiu como resposta à busca por otimização no atendimento, especialmente nos casos de menor complexidade. A decisão foi tomada após identificar a oportunidade de aplicação da telemedicina na classificação de risco do pronto socorro da Santa Casa de Louveira. O principal objetivo era agilizar o processo de atendimento, reduzindo as esperas e assegurando eficiência e qualidade.

2. O tempo de implantação:

O processo de estudos e implementação da telemedicina em Louveira durou aproximadamente 3 meses, demonstrando o compromisso em garantir uma transição suave e eficaz.

3. Colaboração com a Prefeitura:

A Prefeitura de Louveira desempenhou um papel fundamental ao colaborar na divulgação abrangente da telemedicina, informando os moradores sobre os benefícios e a disponibilidade desse serviço inovador.

4. Desafios na implementação:

A principal dificuldade enfrentada foi a aceitação da nova abordagem pela equipe interna, dado que a cultura da instituição sempre foi voltada para o atendimento presencial.

5. Desafios atuais:

Com a tecnologia já em operação, o desafio atual é manter a eficiência da telemedicina. A equipe da Santa Casa de Louveira está dedicada a melhorias contínuas, fornecendo treinamento para garantir que casos mais urgentes continuem sendo priorizados.

6. Mudanças:

Para suportar a telemedicina foram feitas adaptações físicas, incluindo a disponibilização de um consultório dedicado, bem como melhorias na comunicação interna. A equipe de enfermagem responsável pela triagem passou por treinamento para direcionar casos adequadamente.

7. Números de atendimentos:

Em julho, a Santa Casa de Louveira registrou 521 atendimentos via telemedicina, recebendo retorno positivo por parte dos pacientes. A telemedicina trouxe agilidade ao processo de atendimento.

8. Futuro da Telemedicina na Santa Casa de Louveira:

O próximo passo é possibilitar o atendimento remoto, sem a necessidade de avaliação presencial, permitindo que os pacientes recebam cuidados a partir do conforto de suas casas.

9. Melhorias Alcançadas e Próximos Passos:

A telemedicina na Santa Casa de Louveira trouxe agilidade ao atendimento, permitindo a priorização de casos mais graves. O objetivo futuro é manter e aprimorar esse processo, beneficiando pacientes e equipe médica.